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2012年湖北公务员面试模拟题(二十二)

Tag: 湖北公务员公务员面试 2012-04-21    来源:湖北公务员考试网 字号: T | T | T 我要提问我要提问
  公务员面试大部分地区都是采取结构化面试的形式,所谓结构化面试是指面试前就面试所涉及的内容、评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方式。它要求对报考相同职位的考生测试的题目相同。整个流程从形式到内容,它都突出了系统结构的特点,因而这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。面试考察必须通过语言这个中介,所以语言的流畅与否,逻辑性如何对考生的成绩起着重要的决定作用。
  在公务员面试当天,每位考生的答题时间是固定的,如果在一道题上用时过长,势必会造成其他题目的用时过少,如有的考生可能还没答最后一题时间就到了,这必定会影响到考生的分数,湖北公务员考试网(
www.hbgwy.org)发布一系列公务员面试模拟题供广大考生参考学习,提醒考生注重答题思路及技巧的掌握。
  【面试模拟题】
  我在单位负责计算薪酬,某处室同事说我计算错误,我复查后发现没有错,但是同事仍然指责我,我要怎样应对?



  【湖北公务员考试网参考解析】
  首先,要明确问题出在哪里,才能采取适当的手段解决问题。如果是我遇到了该种状况,当多次复查后仍遭到同事的指责,我会询问同事所关心的细节,为什么会认为我的计算有错误。
  根据我对问题的理解及认识,寻求解决问题的方法。然后,我会将情况向我的直属领导汇报,并把我复核的结果和原始记录交由领导审核。提出我的想法,是否可以和同事当面对证,请领导决定。
  根据既定的解决方案,开展具体工作。通过多种途径和方法力争在最小的范围内解决问题。在获得领导的明确指示后,我会根据领导给我的指示进一步处理这个问题。比如说领导授意我可以公开讨论这个问题,那么我会请这位同事提交他进行指责的证据,如果没有证据,就要请他对这个问题给一个说法。如果领导认为这件事情比较敏感,涉及单位的薪酬秘密,不便于公开讨论,那么我会找到这位同事的直接领导讲明整个事件的来龙去脉,并会私下里与这位同事进行沟通,请他尊重实际情况,不能以个人的好恶来评价同事的工作。如果有确切的理由,我们可以商量、改进;但是如果没有,就请不要再谈论这个问题了,以免影响到单位的团结氛围及其他同事的工作热情。
  结尾进行总括,保证答题的完整性。以上便是我处理这一问题的基本思路,回答完毕,谢谢。
  [专家点评]
  本题重点考查考生处理与同事间意见分歧的沟通协调能力。同时,考查了考生的职业素养及工作立场。在处理这种情况时,薪酬计算负责人一定不能意气用事,因为薪酬制度是单位中需要保密的一个模块,不能为了证明自己而破坏了这个保密原则。但是,并不是说就要忍气吞声。作为下属,在自己不能很好地处理这些问题,掌握不好尺度的时候,可以将问题上呈给领导决断,只要做到有理有据,领导一定会明确立场,告诉下属最终应该如何处理。

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