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2020湖北公务员面试技巧:如何解答微材料题目

Tag: 2020年湖北公务员公务员考试面试 2020-08-25    来源:湖北公务员考试网 字号: T | T | T 我要提问我要提问
  近几年来,公务员面试考试形式越来越灵活,题型也在不断创新,出现一些新题型。更有一些题目是杂糅了两种题型,就是为了能够真正测查到考生的思考和解决问题的针对性。今天湖北公务员考试网小编带大家来看一个近年来出题频率越来越高的新题型-微材料。

  【题目练习】

  材料:

  领导安排小李和小刘共同完成一项工作。但由于小刘最近想考会计证书,忙于学习,没能在时间节点完成自身任务。汇总工作时,小李后找小刘询问情况,以下是他们的对话。

  小李:小刘,你怎么回事儿?不是说好了时间节点吗?

  小刘:我不是学习嘛!也不能全怪我,你就不能多做一点吗?

  小李:我不管你学习怎么样,既然领导安排了咱俩一起工作,你就要完成属于你的任务。

  小刘:我真的要学习,你就体谅体谅。再说,工作差不多就行呗。

  小李:那我告诉领导,换一个人吧,你别干了!

  小刘:你……

  问题:

  根据材料中的对话,你认为双方存在哪些不妥之处?如果你是小李,你怎么做?

  【题目解析】

  这是一道人际关系题的微材料,共有两问。在答题过程中,首先要分两问来逐步作答。虽是微材料,但整体来讲还是人际题目,所以在作答过程中,首先审题需要抓住重点并进行概括,其次,按照人际题的解答原则和思路作答即可。

  第一问是分析二人的不妥之处,小刘最主要的是没有平衡好工作与学习之间的关系,没有做到以工作为重,缺乏责任感。小李最主要的是缺少体谅和沟通技巧,使交流受阻。

  第二问是假如自己是小李该怎么办,典型的人际题目,按照“沟通、协调”两步来解决即可。

  【题目答案】

  第一问:

  无论是小李还是小王,都从上述对话中暴露出了自身的问题。

  从小刘的角度看:

  1.未完成本职工作。领导安排两人一起完成工作,并已做好分工。但是小李没有在时间节点内完成属于自己的工作,延误了工作进度,可能会影响整个部门工作的进展。

  2.缺乏责任意识,推诿。由于自己想学习,参加考试,便让同事多承担,对于自身任务推诿。而且通过“工作差不多就行呗”也可以看出小刘对于工作的不重视,对于工作没有正确认知,也缺乏敬业精神。

  3.协调意识、能力差。当工作与学习出现冲突时,应本着工作为重的原则充分协调,但小刘因为学习严重影响了工作,还没有认识到自身问题,缺乏自省,缺少协调的意识和能力。

  从小王的角度看:

  1.对同事理解不足。当同事遇到问题和困难,应体谅帮助。小刘学习也是一种有上进心的表现,但是小王在小刘遇到问题时,没有帮助,而是责怪。

  2.缺乏沟通方法。以埋怨、批评的语气与小刘沟通,没有做到换位思考,更使小刘“破罐子破摔”,也对工作有了抵触情绪,未能实现沟通目标。

  3.打同事报告。当沟通无果后,直接要向领导打报告,不仅会影响同事关系,也会耽误工作。

  第二问:

  1.怎么看。

  工作出现失误,我难辞其咎,未能及时关注和协调,耽误了工作进度。我会本着工作为重的原则妥善处理。

  2.怎么办。

  (1)与领导沟通。承认自身错误,承诺尽快完成,争取弥补机会。

  (2)与小刘沟通。首先,理解他学习时间紧张,肯定考证书也是有上进心的表现。其次,与小刘分析利弊,表明凭借一己之力完成不了任务,会受到领导批评,影响今后发展。再次,向其表明,我愿意帮助多承担,请他协调工作和学习时间,以工作为重。

  (3)明确分工。结合小刘时间及所长,安排简单、他擅长的工作,同时加班加点完成任务。多与小刘沟通,确保任务完成。

  (4)今后工作中,加强与同事沟通,避免再次出现此类问题。

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