2018年武汉市招聘12333服务热线电话服务人员公益性岗位公告

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　　2018年武汉市招聘12333服务热线电话服务人员公益性岗位公告已公布，报名时间：2018年7月27日9:00至8月6日12:00。湖北公务员考试网现将其公布如下：

　　关于公开招聘12333服务热线电话服务人员公益性岗位的公告

　　为进一步提高人力资源和社会保障投诉咨询服务能力，按照《武汉市公益性岗位开发管理办法》（武人社规〔2017〕5号）有关规定，现就做好市人力资源和社会保障投诉咨询中心12333服务热线电话服务人员公益性岗位招聘工作公告如下:

　　一、招聘岗位

　　12333服务热线电话服务人员公益性岗位20名

　　（一）招聘对象

　　1、毕业一年以上未就业的高校毕业生;

　　2、连续失业一年以上人员;

　　3、其他就业困难人员。

　　本人须持有《就业创业证》（或《就业失业登记证》）。

　　（二）报名条件

　　1、遵纪守法、品行端正、作风正派，无违法犯罪记录；

　　2、具有良好的职业道德和团结协作精神，心理素质好，乐于奉献，服从安排，愿意从事电话投诉咨询服务工作；

　　3、具有国家教育部承认的大学专科及以上学历，有一定组织协调能力，普通话标准，嗓音柔和，有较好的计算机应用和语言组织表达能力，文字录入速度较快；

　　4、身体健康，年龄在35周岁以下（1983年7月1日以后出生）。

　　（三）岗位职责

　　1、受理全市人力资源和社会保障各类投诉举报、意见建议；

　　2、为社会公众提供人力资源和社会保障政策法规和业务信息咨询、查询、回复等服务；

　　3、完成市人力资源和社会保障投诉咨询中心安排的其他工作任务。

　　二、招聘方式和程序

　　（一）报名

　　1、网上报名

　　报考人员于2018年7月27日9:00至8月6日12:00登录武汉人事考试网（http://www.whptc.org），点击“网上报名”选择相应考试后提交报名申请（含上传照片，此后所用照片要求一致，未上传照片或上传照片不符合要求将不能通过审核）。报名提交信息必须真实、准确、完整、有效，凡弄虚作假者取消报考资格。

　　2、资格审核

　　报考人员于2018年8月7日至8日（上午9:00—12:00，下午14:30—17：00）到中国武汉人力资源市场（汉口新华路25号伟业大厦）一楼进行现场资格审核。携带资料包括：

　　（1）《武汉市公益性岗位报名表》一式两份；

　　（2）身份证原件及1份复印件；

　　（3）毕业证原件及1份复印件；

　　（4）《就业创业证》（或《就业失业登记证》）；

　　（5）岗位要求的其他相关材料。

　　通过资格审核的报考人员未达到招聘人数2倍的，相应核减招聘人数。

　　3、网上打印准考证

　　2018年8月14日9:00至8月18日9:00，报考人员登录武汉人事考试网下载打印笔试准考证（A4纸张黑白打印即可）。

　　（二）笔试

　　笔试时间为2018年8月18日上午9:00—11:00，笔试地点及要求以笔试准考证上的地点为准，考试内容为公共基础知识。