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2017年湖北公务员面试沟通技巧题:如何适应新环境

Tag: 2017年湖北公务员湖北公务员面试 2017-06-15    来源:湖北公务员考试网 字号: T | T | T 我要提问我要提问
  在公务员面试过程当中往往会考查到人际交往的意识与技巧,以及如何建立和维持自己与他人、团队的关系,尤其是与领导和同事的关系。湖北公务员考试网认为,需要考生们掌握一些知识与技巧,明确与人交往的几点原则。人际交往过程中我们应该遵循五大基本原则:主动性、适应性、权属意识、原则性、灵活性以及沟通能力。
  【例题】你的工作变动后,你跟以前的科室领导关系很好,现在科室领导和同事对你有意见,你怎么处理?
  【参考答案】新到一个不熟悉的工作场所,我跟以前科室领导的关系很好,现在科室领导和同事对我有意见,其实是我性格耿直,没有注意工作的方式、方法所致。新到一个单位,首先,做好领导安排给自已的工作;其次,多看多听少说,因为新到一个不熟悉的工作场所,不了解周围的领导、同事的工作作风和个人生活习性,也不了解工作的性质、流程与内容。所以,应该先以工作为重,干好手头的工作并及时向领导汇报,及时更正不适当的地方。
  首先,我会主动找同事,虚心听取同事给予的建议,弄清楚原因,如果是因为我为人处世的方法出现了问题,那么我会认真反省,努力改正;还是因为工作方式与工作态度出了差错,那么我会端正工作态度,加强工作能力方面的锻炼,利用一切可以利用的时间提高自己的工作能力,出色的完成负责人交给的任务,不懂的及时向同事请教,避免延误工作安排。
  其次,针对自己向同事征集的问题,积极面对并解决问题。然后,向科长坦诚汇报近期以来我在工作中存在的问题,同时,认真听取科长给予的建议。
  最后,认真学习,脚踏实地,尽力做好本职工作,和同事处理好关系,提高工作效率。主动承担工作,遇到问题及时向科长汇报,取得科长的指导和同事的帮助。工作中勤于征求科长的建议,充分尊重科长。
  【专家点评】
  核心考点:这是一道人际关系题,考察的是工作变动后你与新领导、新同事之间的人际关系。对于这类型的题,由于自己是新调过来的,新到一个不熟悉的工作场所,你不了解周围的领导,不了解工作作风和个人生活习性,对工作内容也不够熟悉,所以主动且有效地沟通是处理与新领导、新同事的关系的良方。
  答题要点:1.破题表态,自省自身的不足。2.与新领导、新同事进行有效沟通。3.踏实工作,尽快熟悉工作内容,提高工作效率。

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