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2015年公务员考试申论热点时评:微信时代如何抵制谣言

Tag: 公务员考试申论热点热点时评 2014-08-13    来源:湖北公务员考试网 字号: T | T | T 我要提问我要提问
   【背景】
  日前,一些人利用微信“朋友圈”散布“警方在医院门口击毙暴恐分子”“西四环又现不明枪声”等谣言,被依法查处。一石激起千层浪,案件引起很多人“吐槽”:“是该管管了”“别让谣言污染‘朋友圈’”……由此而来的思考是:微信时代,我们如何面对谣言?
  近几年,即时通信工具异军突起,光微信就有6亿多用户。刷微信、看公众号、逛“朋友圈”,日益成为人们生活的新元素。然而,信息大潮激荡下,也有暗流涌动;情感交汇之中,也有机心暗藏。
  “所有的邪恶中,谣言散播最快”。看看这些年微信上疯传的假消息,“酒驾一律拘役六个月”“暴恐分子扮成干活的人敲门施暴”等,无一不传播着混淆视听、制造恐慌的负能量。前段时间,“人贩子进京”谣言满天飞的时候,一些很少上网的老人,都心急火燎提醒子女“看住孩子”。
  各类微信谣言中,政治谣言尤须警惕。一些人唯恐天下不乱,或望风捕影,夸大事实;或断章取义,歪曲事实;或杜撰虚构,伪造事实,推出一个个耸人听闻、似是而非的谣言。不管是以“亲眼所见”吸引眼球,还是打着“还原历史”幌子,其目的都是要搞乱世道人心,不仅“惑众”,更欲“祸国”,其危害不可小觑。
  值得警惕的是,就像病毒变异产生新变种一样,微信谣言格外具有煽动性和欺骗性。与微博开放式的信息共享不同,微信群和朋友圈构成了熟人社交网络,“躲进小楼成一统”,更为私密,信任度也更高。正如传播学者指出的,“谣言利用了朋友圈”。特殊的信息生态,既使谣言更易被相信,又使辟谣更为不易。面对相对封闭又有门槛的圈子,“大喇叭”的声音,很难覆盖那些自吹自唱的“小喇叭”。
  《红楼梦》中说,假作真时真亦假。“转疯了”的鼓动、“集赞送礼”的利诱、“不转不是中国人”的怂恿,让“朋友圈”里的谣言病毒式传播、裹挟式转发,影响更为深广,危害也就更大。“求助陷阱”让爱心很受伤,“伪科学”给生活造成误导,含沙射影的政治谣言更是离心离德。当谣言不断刷着存在感,代价却是人与人之间的信任被消解,社会心态被扭曲,最终从个体到社会都要为之埋单。如果任由谣言泛滥,“朋友圈”搞得乌烟瘴气,微信难免会成为“危信”。
  最近,国信办发布了“微信十条”,用文明法治为微信等即时通信工具立规矩,可谓驱散谣言雾霾的“及时雨”。前几天,就在各方心系鲁甸灾区之际,一些造谣者却趁机生事,网友愤然疾呼“有一种支援叫做‘不造谣’,有一种真情叫做‘不传谣’”。这些都说明,向谣言亮剑,传递微信正能量,是人们迫切的心声,更是不可撼动的社会共识。
  从1994年中国与互联网开始“全功能连接” ,我们“触网”已经20年。回首来时路,从电子公告牌到网站论坛,从微博到微信,网络不断带来新的可能。其实,技术演进的表象之下,更贯穿“追求真善美,拒绝假恶丑”的主旋律。再小的个体,也有自己的品牌;再变幻的空间,也有文明的法则。微信时代,需要沿着这样的逻辑继续出发……
  【对策措施】
  整治虚假信息需多方合力
  一、法律措施:
  国家互联网信息办公室7日发布《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》,对即时通信工具服务提供者、使用者的服务和使用行为进行了规范,对通过即时通信工具从事公众信息服务活动提出了明确的管理要求。
  即时通信时代,人们社交生活越来越便利,而同时,不明来源的传言、扰乱社会的谣言、淫秽色情的非法信息却随之“飞舞”。数据显示,仅今年上半年,腾讯安全中心就收到举报约6000万条。经审核,400万个恶意账号被冻结。
  《规定》出台后,怎样还“朋友圈”一方净土?服务商、专家、网友接受了记者采访。
  二、社会监管
  服务商不会大规模封号,将强化实名注册、重点监控、实时清理等手段
  “《规定》出台后,微信不会对现有公众账号大规模封号。”微信团队相关负责人介绍,截至7月底,微信月活跃用户数已接近4亿。公众账号总数580万个,其中政务类账号超6000个,媒体类账号占比不足1%。
  腾讯公司副总裁江阳介绍,新规实施后,微信公众账号的注册流程不会发生改变。个人注册微信公众账号时,运营者仍须提交有效身份证件,上传本人手持证件的清晰照片。机构注册公众账号时,仍要提交企业营业执照等相关资质证明。对于伤害用户体验、侵犯用户隐私的违法行为,腾讯将会采取更大打击力度。
  易信公司副总经理张锦红说,截至7月16日,易信用户突破1亿。通过用户实名制、群组规范等手段,易信积极治理谣言、欺诈、淫色信息等工作,共清理45个涉嫌发布淫秽信息的公众账号。
  阿里巴巴来往总编辑张正雄介绍,“来往”成立专项小组,设立总编辑负责制,建立重点监控、实时清理和大力整治的工作机制,通过各项措施审核淫秽图片以及非法诈骗广告等,坚决抵制非法信息、虚假信息和淫秽色情等高危信息。目前所有来往的新账号注册,都必须进行手机的验证绑定,确保实名。
  此外,网友可向服务商举报谣言文章,如不及时受理,可向网信办主管的互联网违法和不良信息举报中心举报。
  近日,一则“为云南灾区祈福”的信息在朋友圈中广为传播。随即有消息称,该页面会收集用户信息进行诈骗。一时间,两种信息均被广泛转载,真假难辨。接举报后,微信技术专家分析发现该信息既非恶意收集用户信息诈骗,也非“单纯祈福”,实为“诱导分享”,违反了微信公众平台运营规则。
  微信作为当前用户量最大的即时通信工具,也成为诸多不法分子眼中的牟利工具。据最新统计,近4个月微信共关停涉色情、招嫖账号超过54万个。此外,微信公众平台对涉及传播谣言的3000余篇文章、400余个公众号进行了不同程度的处罚。而腾讯“雷霆行动”自启动以来,也累计封停假货公众账号3万个;每日封停欺诈广告1000万条;QQ和微信针对有风险网站链接每天给用户提供29万次提示;上半年配合各地警方打掉网络黑色产业链团伙10余个,抓获约80名嫌疑人,涉案金额接近2500万元人民币。
  据介绍,面对有害信息,一些即时通信工具运营商探索形成一套完整的打击体系。江阳介绍,微信已建立起“用户举报”“快速核实”“主动打击”三大机制,其中用户举报是重要手段。
  “在所有的公众账号文章末尾,微信都开设了举报通道,用户可随时举报谣言文章。专业团队将进行核实,7天之内处理。”腾讯相关负责人介绍,微信投入超过200人的专业队伍完善投诉渠道、设立用户举报平台,包括投诉平台、值班电话、在线邮箱等。
  湖北公务员考试网专家建议网友应小心辨别,多动手查一查;对不明来源的链接,切忌轻易点击
  “微波炉辐射会致癌”“黄瓜都是转基因的”“××小学门口有人贩子”“××事件你不知道的真相”……朋友圈里诸多虚假的“生活常识”和“惊悚消息”,有些属于误导性的假知识,有些则造成恐慌,扰乱公共秩序。
  业内人士指出,谣言泛滥,暗藏欺诈,网友应小心辨别、保护自己,同时也要避免成为不实信息的“二传手”。近期灾害、突发事件时有发生,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心根据以往情况和网友举报,总结了近期几种主要的诈骗形式:虚假短信息诈骗,包括发送“求助”短信息、发送伪造捐款账号类短信息、发送赴灾区救援急需资金类短信息等;假冒红十字会等公益网站诈骗;谎称公益部门工作人员的虚假电话诈骗;谎称灾民求捐款的网络帖文诈骗等。
  微信团队提醒,遇到无法辨别的信息,应先看出处。通常,文章结尾会署名或标明来源,而谣言尽管“态度坚定”,但常未标注具体时间和来源,习惯用“昨天”“今天”等模糊概念。其次,网友对以偏概全、断章取义或博取眼球的信息,要格外警惕。“当有些消息难辨真假,不妨做做‘拇指党’,在网上搜索是否有类似信息出现过。”
  此外,面对广泛传播的各类链接,网友切忌轻易点击。不久前,安卓用户王先生就因为乱点了好友推荐的软件安装链接,而中了木马病毒,致使手机无法收到短信。骗子随后利用漏洞,将其银行卡盗绑至自己的微信,再通过微信支付将资金全部转走。

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