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2014年湖北公务员面试真题及解析(6月12日石首检察院)

Tag: 湖北公务员面试真题解析 2014-06-20    来源:湖北公务员考试网 字号: T | T | T 我要提问我要提问
  【题目】城管怎样在保证效率的情况下处理好群众关系?
  【试题类别】人际沟通类题目
  【考查要素】面对问题快速反应,化解存在问题
  【参考解析】
  城管是城市的管家,作为一名维护城市治安的工作人员,在执行任务的时候难免回合群众产生摩擦,面对出现的问题,如果不解决好矛盾,就会引起群众的不满。所以在保证效率的情况下处理好群众的关系尤为重要。
  但是为什么在执勤的过程中会与群众出现矛盾,通过我的分析,觉得应该从以下几个方面进行改善,会更好的在保证效率与处理群众关系中找到平衡点,更好的完成今后的工作,得到群众的谅解。
  第一,如果是因为我们在执勤的过程中,为了保证自己的工作效率,没有与群众更好的沟通交流,导致现在群众不认同我们的工作方式、工作方法。那我在今后的工作中一定要改变原有的工作方式、方法,用更真诚的方式解决群众的根本问题。
  第二,如果是因为我们在工作的时候态度存在问题,我们在今后的工作中一定要注意自己的态度,为人谦和,真正的让群众感到我们在执法的过程中柔性执法。多站在群众的角度去思考我们只发过程中出现的问题,可以设身处地思考为什么有的时候群众不配合我们的工作,我相信这样的执法才是最人性的执法。
  第三,在执法的过程中多注意倾听,去倾听群众的心声,很多小商贩并不是不想进到市场中售卖自己的物品,只是因为场地费用太高,或是因为场地不够用造成了一些问题。若是因为场地费用过高情况,我们应该帮助他们去权衡最合理的价位,并且在相应的场地表明合理的价位。若是因为场地大小存在问题,我们应该尽快帮助他们寻找到更好的售卖地址,真正的解决存在的问题。
  第四,在今后的工作中要注意多了解群众对我们意见,我们可以多给群众宣传我们工作的性质,在我们的官方网站上及时挂出相关的政策,让更多的人了解国家的政策法规。我们应该公开自己的官方微博,接受群众的监督,一旦出现暴力执法,我们一定要严肃处理。
  作为一名城管,我们一定要更好的完成自己的工作,化解群众对我们的误解。群众给我们提出的问题,我们一定要及时改正,群众的监督是我们前进的动力。我们要本着为群众负责的态度,认真努力为群众解决实际问题,真正做到眼睛向下看,身子向下倾。
  【题目】你是新农村建设驻村干部,上个工作组留下一条未修完的路,资金也不知去向,村干部反映此事,你该怎样处理?
  【试题类别】应急应变类题目
  【考查要素】快速反应解决问题
  【参考解析】
  建设社会主义新农村就是需要提高党员的素质,增加与群众的凝聚力,共同建成小康社会。万丈高楼平地起,作为一名驻村干部投入到这项伟大的工程既是机遇又是挑战。刚刚上任就收到村干部的反应,上个工作组留下一条维修完的路,同时资金也不知去向,面对出现的问题,我一定要尽快解决,完成修路这项工程。如若不能及时解决问题,群众的利益就会收到损害,同样也会有损我们政府的公信力。
  面对出现的突发情况,第一,我要先了解情况,倾听村干部反应的这件事情,我会将这件事尽快汇报给我的上级领导,得到批示之后在第一时间联系上个工作组的工作人员,询问资金的下落。
  第二,在询问的过程中详细问清是否有留下维修完路的工作计划,如果有工作计划,召集工作组的成员以及村干部,询问后面的计划方案是否存在修改的部分。如果没有留下工作计划,我们将共同讨论出一套适合村庄发展的道路修建计划。
  第三,若资金全部投入到修路中,我将再向领导汇报,将工作方案做汇总,并将自己的财政预算请示领导批复。若资金确实存在一定的问题,我们将发动村干部以及村民,共同修建乡村道路,俗话说“要致富先修路”,只有修好乡村的道路,才能更好的发展。如果真的是因为上届领导班子出现了以权谋私的现象,我将秉公执法,想我的领导汇报。
  第四,在汇报领导之后,得到领导批复,尽快投入到工作,在短时间内完成修路的工程。争取做到保质保量的完成任务。出现这次的问题,我们要作深刻的反思,在今后的工作中一定要将群众监督放在重要位置,勇于面对群众提出的问题,每个领导班子成员都要从自身出发,真正将“海纳百川有容乃大,壁立千仞无欲则刚”落实到实处。
  作为一名群众干部,我要从自身出发,自我监督,要做到“一切从群众中来,到群众中去,一切依靠群众”,因为“水可载舟,亦可覆舟”,群众的满意是我们工作的动力,我们国家已经连续11年发出的“1号文件”都是关于三农问题,可见三农问题在我们国家的重要性,农业是立国之本,农村的建设好坏,决定的中国的发展速度。建设社会主义新农村,是所有党员干部义不容辞的责任。

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