湖北省公务员考试申论热点：学习时间不办公

Tag: 湖北省公务员公务员考试申论热点 2013-12-26 字号： T | T | T

　　申论考试主要考查考生的阅读理解、综合分析、概括能力以及解决实际问题的能力。说到底，公务员考试是一场选拔，要选拔称职的公职人员，要从心智模式、行为模式、思考力、意志品质等全方位评测。与其说是一场考试，不如说是一场较量。湖北公务员考试网（www.hbgwy.org）建议考生在进行申论热点复习时，要学会根据申论考试的持点，有选择、有重点、有针对性地展开阅读和领会；再根据申论命题的持点和规律，有策略地开展重点阅读、提炼和积累，为应对申论作答的基本问题展开训练；围绕“提出问题、分析问题、解决问题”的思路充分利用好申论热点。同时也要认真领会党和政府最近最新提出的基本国策和政策方针。备考时可结合2014年湖北公务员考试通用教材。
　　【背景链接】
　　2013年11月，广西南宁市民黄女士为给住院的老母亲办理医保手续，下午三点一上班，她就急匆匆地来到南宁社保局。没想到，大门紧锁，门前赫然贴着一张告示，上面写道：周二和周五的下午是处理数据、业务学习时间。“学习时间不办公”，这让不了解情况的群众，屡屡吃到“闭门羹”。
　　【标准表述】
　　[深度分析]
　　作为一种制度化手段，公共部门开展理论、业务学习有其必要性。然而，当“学习时间”成为“不办公”的挡箭牌，显然背离了公共服务便民、利民的基本属性。一件原本轻而易举的事情，却让老百姓有了“伤不起”的无奈和艰辛；每一次“闭门羹”，都会在无形之中增添老百姓与公共部门的距离感与隔阂感。
　　“学习时间不办公”从表面上看是一种时间冲突，导致工作人员分身乏术；从本质上看则是一种偏离群众路线的官僚主义——对老百姓的利益诉求失去了敏感性的反应能力，当公众需要帮助的时候却推诿卸责。这种做法，既违背了专业主义和职业伦理，也背离了老百姓的期许。
　　破除官僚主义带来的距离感与隔阂感，迫切需要重新回答“为了谁、依靠谁、我是谁”的时代之问。密切联系群众、转变工作作风的背后，是发展观念的端正、是价值排序的重塑与人文关怀的重振。换言之，“学习时间不办公”不仅是制度问题和程序问题，更是一个认识问题和作风问题。
　　“学习时间不办公”作为一种由来已久的传统，从某种意义上已经成为约定俗成的“潜规则”。然而，伴随着社会变迁和时代进步，老百姓对公共服务有了更为强烈的利益诉求。如果公共部门依然在陈词滥调中打转，依然在批评质疑中自说自话，就难以得到老百姓的尊重和信任。
　　[启示]
　　加快建设人民满意的服务型政府，显然离不开公共服务的优化和升级。眼睛向下看，倾听老百姓“沉没的声音”，回应公众诉求，公共部门要更加注重受众的切身感受，更加注重公共服务的社会效益，逐渐实现公共服务标准从“有没有”到“好不好”的转变。从这个角度上说，“学习时间不办公”需要纠偏与改进。
　　[措施]
　　如何在非办公时间为民办事，又不耽误学习，关键看领导如何决策部署。领导部署得当，既不会浪费办公时间，同时也会取得事半功倍的效果。
　　一是加强学习，深入体会。对于各类法规类、思想类、政策类的学习，可以通过自学方式进行，根据文件政策的精神及达到目的，自己结合工作实际，开展学习。通过集中开会学习，无疑是以会议传达会议，用会议落实会议，不能达到深入学习会议和贯彻落实的目的。相反，如果部门确定学习考核目标，自己加强学习，可能会达到意想不到的效果。
　　二是抓紧时间，见缝插针。利用办公时间开展各类学习，势必会对民众办事产生一定影响。能否做到八小时内认真办公，八小时外抢抓学习呢？专业系统的学习很有必要，但自我能力的提高，关键在于思想和认识的提高，针对各类专业业务学习，可以结合实际工作开展，达到发现问题、纠正问题、提升能力的目的，而并非集中学习效果就会更好。
　　[各方观点]
　　杨朝清：作为一种制度化手段，公共部门开展理论学习、业务学习有其必要性。然而，当“学习时间”成为“不办公”的挡箭牌，显然背离了公共服务便民、利民的基本属性。每一次“闭门羹”，都会在无形之中增添老百姓与公共部门的距离感与隔阂感。
　　李英锋：按理说，学习的目的就是为了提高工作人员的素质，为了规范服务行为、提升服务质量，为了让民众更满意，如果因为学习而耽误了最基本的工作，那就是一种本末倒置。
　　刘效仁：即使“雷打不动”的学习，也是可以变通的。就说办这个医保手续，其实就是一个人的事儿。无非审验一下、签个公章而已，多大点事。咋就不能留人值守，坚持正常的办公秩序呢？
　　杨朝清：“学习，不对外办公”是一种由来已久的传统。然而，伴随着老百姓对公共服务有了更为强烈的利益诉求，如果公共部门依然在陈词滥调中打转，显然不合时宜。

　　阅读此文的人还阅读了：
　　湖北省公务员考试申论热点：问题疫苗

收藏此页

免费邮件订阅