公务员考试面试精选练习题（二十八）

Tag: 公务员考试面试练习题 2011-01-29 字号： T | T | T

　　有人打电话向你咨询政策，你给他解释，告诉他可以查询网络或报纸，他闲麻烦，不愿查，纠缠你，不配合你，影响了你办其他事，你怎么办？事后他向领导投诉，领导严厉的批评你，你怎么办？

　　【测评要素】人际协调能力

　　【答题要点】

　　（1）我会向他说明情况，告诉他刊登有政策的具体网址或报纸的具体日期。

　　（2）如果他还是要咨询我，如果我目前手头的工作能放一下的话，我就帮他查询网络告诉他。如果我手头有事做，可以让其他同事代为咨询。

　　（3）如果同事也没空，我会告诉对方，我现在有紧急事情需要处理。请他留下联系电话，在我有空的时候打电话告诉他。

　　（4）我会虚心接受领导的批评，坦率承认自己的不足，应该更加积极主动、认真负责地解决群众的问题。

　　（5）我会在适当的时间、地点，以适当的方式与领导沟通。取得他的理解和支持。

　　你单位搬入新的办公大楼，领导让你重新分配办公室，你怎么分配？

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答题要点】

　　（1）分办公室关系到以后的工作能否顺利开展，我会积极负责地分配办公室。

　　（2）先了解大楼的总体情况和房间的具体情况，根据我们单位组织机构的总体情况，并根据各机构的具体情况，做好分配的计划，报领导批准。

　　（3）在分房的时候，我会本着以下原则：一是方便群众，如与群众打交道比较多的机构安排在较低的楼层，较少的安排在较高的楼层；二是业务联系比较紧密地放在一个楼层；三是使用效率较低的如大的会议室放到最高楼层。

　　（4）在分办公室的过程中注意同事的情绪，认真地向同事做好解释与沟通工作，并尽可能地在确定分配之前征求同事们的意见和建议，以便能够顺利地完成此项工作。