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公务员考试面试精选练习题(二十八)

Tag: 公务员考试面试练习题 2011-01-29    来源:湖北公务员考试网 字号: T | T | T 我要提问我要提问

  有人打电话向你咨询政策,你给他解释,告诉他可以查询网络或报纸,他闲麻烦,不愿查,纠缠你,不配合你,影响了你办其他事,你怎么办?事后他向领导投诉,领导严厉的批评你,你怎么办?

  【测评要素】人际协调能力

  【答题要点】

  (1)我会向他说明情况,告诉他刊登有政策的具体网址或报纸的具体日期。

  (2)如果他还是要咨询我,如果我目前手头的工作能放一下的话,我就帮他查询网络告诉他。如果我手头有事做,可以让其他同事代为咨询。

  (3)如果同事也没空,我会告诉对方,我现在有紧急事情需要处理。请他留下联系电话,在我有空的时候打电话告诉他。

  (4)我会虚心接受领导的批评,坦率承认自己的不足,应该更加积极主动、认真负责地解决群众的问题。

  (5)我会在适当的时间、地点,以适当的方式与领导沟通。取得他的理解和支持。


  你单位搬入新的办公大楼,领导让你重新分配办公室,你怎么分配?

  【测评要素】综合分析能力

  【答题要点】

  (1)分办公室关系到以后的工作能否顺利开展,我会积极负责地分配办公室。

  (2)先了解大楼的总体情况和房间的具体情况,根据我们单位组织机构的总体情况,并根据各机构的具体情况,做好分配的计划,报领导批准。

  (3)在分房的时候,我会本着以下原则:一是方便群众,如与群众打交道比较多的机构安排在较低的楼层,较少的安排在较高的楼层;二是业务联系比较紧密地放在一个楼层;三是使用效率较低的如大的会议室放到最高楼层。

  (4)在分办公室的过程中注意同事的情绪,认真地向同事做好解释与沟通工作,并尽可能地在确定分配之前征求同事们的意见和建议,以便能够顺利地完成此项工作。


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