资格审核因“信息不完整”未通过

名字中有电脑打不出的生僻字，用“*”代替了，可能是这个原因导致审核结果没通过，原因是“信息不完整”，打了公告上的联系电话，没人接，请问应该怎么办？

官方回答：您好，在联系不上招考单位，建议考生咨询他人此字是否能打出，并继续联系招考单位。感谢对湖北公务员考试网的支持！