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湖北公务员面试的特点和程序(二)

Tag: 国家公务员考试面试要点 2009-10-29    来源:湖北公务员考试网 字号: T | T | T 我要提问我要提问

 

公务员面试四大技巧

  1、面试中的常用语句格式

  面试的重要特征是口头交流,应试者如能“出口成章”,将会产生不可逆转的影响。因此,在双向交流中,要有充分的思想准备。应试者也可通过一些起转、承接的句式,把口头语言连贯有序地串联起来。

  例如:“您的建议正是我要努力实现的目标”。

  “这样理解您的话对吗”

  “的确”,“是的”,“当然”。

  “您的问题使我很难回答。”

  “我正这样考虑这个问题的………。”

  “认识您非常高兴和荣幸,希望有机会向您请教学习。”

  “今天即是我的选择,又是我的机会。我很希望得到在座考官的帮助。”

  “我之所以这样处理是因为………。”

   “我能适应这份工作是因为………。”

  “我真诚的希望您能对我的情况感到满意………。”

  “我希望您能理解………。”

  “您认为我的回答应从哪里开始呢………”

  “很高兴您能欣赏我的观点………。”

  “坦率得说………。”

  “这是我为什么这样做的理由和想法………。”

  “这是我从中总结到的教训,相信以后我不会发生同样的过失。”

  “今天的经历,让我终身难忘,感谢各位考官,希望我们还有机会见面,再见。”

  2、面试过程中应当少用和不用的语句和语气。

  “我要说的就是这些………所以………换句话说”

  这样的语气和句式会使别人插不上话。同时在语序上也显得杂乱无序。

  “肯定是………”“绝对是”;“当然了”“,也许”,“大概”,“差不多”“还可以”

 

  这样的口气使应试者的态度出现两个极端:要么不容置疑,拒人于千里之外;要么含混不清,缺乏干练和自信。

 

  “众所周知…”“正如每一个人都了解的那样”

  这种句式和语气是随便的扩大指代范围。“地球人都知道”,“是人都知道”,就等于说不知道的就不是地球人,不知道的就不是人。强迫性地让人接受您的观点,会给人一种很不舒服的感觉。

 

  “那个”,“那么”,“然后”,“呃”口头禅太多,也影响面试交流的效果,给人一种拖泥带水的感觉。

  3、注意非语言交流的不规范动作

  在面试过程中,常通过举、止、言、谈的标准,来给应试者打印象分。一举手,一投足,都会影响您的面试成绩。有一些动作既不规范,也缺乏自信,诸如用手抓头发或低头,用手挠头或摸脖子,用眼睛盯着脚尖。还有一些动作也是不规范的,表现出随意,不拘小节,诸如双手插兜,用脚打拍子,脚尖来回摆动,呶嘴,挖鼻孔,抹鼻子、摇头晃脑、来回摆动身子等。

 

  在面试中,要减少非语言交流,加强语言交流。比如,表示肯定和接受,用语言表达就比频繁点头为好。不要用夸张的非交流语言,如拍大腿,拍胸脯,拍脑袋,拍手等。在面试过程中,不要用手直指向考官,那样作是很不礼貌。

 

  4、面试考试中的十个怎么办

  (1)考试时说错话怎么办

    考试时说错话,是难免的。关键是怎样处理。

 

  首先,“有错必纠”是一个基本原则。一旦发现自己表达出现失误时,即可把话题停下来及时纠正,也可以在一个完整的表达以后,再来纠正出现的问题,千万不要忘记了。

 

  其次,不要因为出现错误而惊慌失措,打乱了整体思路,影响正常水平的发挥。

  再次,出现错误以后,要注意弥补,重要的是使后来的表现,能体现出发生错误的偶然性。如果把握不好,就会给人一种缺乏素质的印象,也就是能力倾向有缺乏,一旦给人形成“定式”印象,再“翻牌”的可能性就比较小了。所以,考试中出现错误不可怕,可怕的是在错误后面还出现“错误”。

 

  (2)当出现“空隙”怎么办
   
考试中有时会有意无意地出现中断即“空隙”。比如:考官有急事出去一下,需要稍等,考试的相应的准备工作出了问题也需要稍等,以及出现临时性停电,等等意外情况。首先,您要注意,不要被意外情况打乱您的整体思路,而要利用这个空隙,把思路再很好地梳理一遍。其 次,不要傻坐在那里,经考官的允许,可以站起来,换一个较为合适的位置,等待考试重新开始。也可以找一些社会上的热点问题与在场的人进行一下“热身”交流。如果出现了您能够帮助解决的问题,比如停电时,您也可以帮助检查修复电路。总之,在考试中要注意发生的每一个细节问题,并顺势利用好这些临时出现的“空隙”。

 

  (3)女性遇到敏感问题时怎么办
  
录用公务员的工作中,要求在考试中坚持“公正、公开、公平”的原则,很少出现性别歧视、民族歧视等问题。但用人单位在聘用女职员时,常常关注婚姻与家庭等问题。现代的职业女性既要处理好家庭和婚姻,也要处理好工作和学习。既要作个性很强的个体,又要能融合到家庭和事业的群体中去。在考试过程中,女性应试者常常会遇到以下问题:

 

  1)家庭和事业发生冲突的时候您选择哪一个

  在考试过程中,很多女性会毫不犹豫地说选择事业,因为在考试过程中,是事业在选择她。

  事实上,在考试中,也只能说要作唯一的选择,但不要简单地回答。在事业和家庭的选择上并不存在绝对的冲突,这一点女性和男性一样。如果只能有唯一的选择,当然选择事业。一个人没有事业,没有追求,对家庭也不会尽到责任。如果当家庭和事业发生冲突时,那要看哪个最需要您。美国有一位成功的职业女性,当她走到事业的顶峰的时候,接到美国总统的邀请,恰巧此时她的女儿要第一次离家远行,女儿要求母亲亲自去送她。这位母亲最后选择的不是白宫,而是站台。她说:“总统和白宫对我来讲是一个千载难逢的机会,可总统不一定需要接见我,可女儿却最需要她的母亲。”

 

  2)如果单位派您出差,男友不同意怎么办

  遇到这样的问题,有一种回答比较合适。“我在选择事业的同时,我也在按事业的要求选择男友。我不会选择一个与事业不能兼容的男友,请考官相信我的自信。事实上,现在的男友对我的事业是很支持的。这样的问题对其他女性可能是一个问题,而对我则不是。”

 

  3)遇到“考官有意误导”时怎么办

  在考试过程中,应试者要时刻注意坚持以我为主,不要受干扰,按照自己设计的表现方式坚持下去。有时侯,为了考核应试者的原则性,考官会提出错误的问题来让您改正。在改正的过程中,考官始终坚持“正方”的观点,而有些应试者为了“讨好”考官,就随声附和。如果您的观点越与考官趋于一致,您的考核评分就越会降低。比如:在考试过程中,考官突然说,曾在哪里见过您,这对您来讲,可能是一个天赐良机。然而,他说,即是在一次公益活动上见过您,是您率先做出了行动,并发表了很有影响力的发言,给人们,包括考官留下了深刻的印象。这个时候,您要做出了准确的判断:是他记忆差错,张冠李戴,还是他有意设计,在考核您的诚信度。 如果您轻易的承认下来,您的结果就可想而知了。因此,诚信和真实永远是应试过程中的命脉。

  4)在考试过程中,突然“卡壳”时怎么办

  应试中突然出现暂时的“卡壳”现象的原因可能来自以下几个方面:一是应试者的表现超常规发挥,突破了原有的考试程序;二是应试者的能力表达过于直白和简单;在考官的心目中,进一步的了解已成为了多余;三是考官精力不集中,精神“溜号”;四是遇到了不好回答的问题。

 

  在考场上,应试者是主要角色扮演者。除了您对自己的表现负责外,您还有责任保证考试在规 范和协作中完成。考试中出现“卡壳”现象,当然应由考官尽力积极调整,但真正着急的应该是应试者,因此,遇到考试“卡壳”的情况,应试者一定要头脑冷静。解决考试“卡壳”的问题,可以用以下几种方式处理。一是向考官提出问题,把考官的注意力重新拉回到考试现场中来;二是检查一下双方的谈话超越没超越应试与范围,如果是,赶快把话题拉回来;三是主动换一个话题;四是检查一下是否还有需要补充的内容。面谈的气氛应该是意犹未尽,嘎然为止,不应该是无言以对。这就要求应试者在应试准备过程中,需准备好应试话题,并对应试话题进行设计。在考试的开始、中间、结尾中,有条不紊地把准备的话题准确适时的表述出来。

 

  5)面对考官对您的职业建议与您求职动机产生歧义时怎么办

  在考试过程中有些应试者,表现出了令人信服的能力和素质。但由于教育背景和专业经验等方面的原因,考官可能对您的职业或职务选择提出善意的建议,如建议您选择从事与这次考试不同的一种工作或职业。如果您同意了考官的建议,就意味着您将放弃这次机会。因此,您首先应对考官的建议表示感谢,并表示一定要认真去考虑,但同时您必须坚持这次的选择。并以有说服力的论据说服考官,比如,最好用一些事例来证明多强调您的学习能力、适应能力、创新能力。也可以围绕选择的岗位,谈一谈您对未来的工作的设想与规划。如果您的不懈努力,能说服考官“回心转意”,对应试者来说也可能是一个“好”消息。

 

  当然,如果考官从招聘岗位同您求职动机相匹配的角度建议您对应试岗位进行调整。并且也是属于本次选拔范围的建议时,您就认真考虑了,并考虑成熟的前提下,给考官一个明确的回答。因为这时,考官给了您一个条件,而这种条件对您来讲是一个现实的条件,所以,要很好地抓住这样的机会。如果这个问题处理得恰当,会给您带来一个意外的惊喜。

 

  6)遇到“知情”的考官时怎么办

  有一些应试者,为了达到求职目标,可能对自己的背景、能力等方面做了一些“修整”性的描述。在考试中,应该坚持真实、诚信的原则。尽量不要过高的评价和推荐自己。比如:有的应试者可能提到自己在业内的公关活动能力。提一些业内的知名人士,或重点描述与这些知名人士建立了良好的关系。如果考官对这些提到的关系人物也很熟悉。考官可能对此感兴趣而与您深谈,但也可能有意审核您说的情况是否属实,而您恰恰是夸大了事实。或者您描述自己在某个专业方面的特长,而考官也是这方面的行家里手。事实上您只是对这个专业感兴趣,只是略知一二。如果出了问题,不仅您的公关能力和专业能力受到质疑,而且您的人格也面临 着“挑战”。因此,面对这种情况,第一您不能当场修正否则,您会马上陷入“信用”危机,使您处在一个十分不利的情况下。同时,您也不要硬撑下去。如果您接过考官的话题,您就会越谈破

绽就会越多,越描就会越黑。因此,应试者面对这种情况时只有一个办法,就是主动转移话题,把自己放在真实的情境中并要吸取教训,在以后的考试中不再干出类似的事情。

 

  7)如果感到自己考试不成功的时候怎么办

  考试能否成功,是应试者从备考时就会产生的一种情绪,只不过在考试中更会实实在在地体验到。面对这样情境,应试者应该始终保持这样的心态:不轻易言败。在考试中,表现得好与不好,成功与失败是相对于其应试者而言的。表现的好与不好都有成功与失败的机率,但一直忧虑应试成绩不理想,而放弃竞争,那才是百分之百的失败,就没有任何机会可言。因此,无论在任何场合,任何情况下,应试者都应始终保持良好的竞争状态。只有这样,才能有机会

“笑”到最后。

  8)考试中触及到自己的“弱点”时怎么办

  在考试中,应试者应刻意做到“扬长避短”。发挥自己的长处,回避自己的短处。然而,考试的目标之一,就是要通过科学的测评,准确地评估应试者。因此,在考试的全过程中或考试的某一环节上,既要测“长”,更要测“短”。“金无足赤,人无完人”,任何人都有其长处,也存在一定的缺点和弱点。一般缺乏经验的应试者,一旦有考官指出自身存在某种弱点后,就会立刻觉得压力十分沉重,在接下来的考试中,就背上一个沉重的思想包袱,从而影响自己的正常发挥。一个人的“弱点”的对面常常有一个优点与之相伴。比如,“沉默寡言”相对的就是“老成稳重”。在自己的“弱点”被触及的时候,反过来要展示自己“长”的一面。给自己以信心,给别人以信任。

 

  9)考试时情绪紧张怎么办

  考试时,心情紧张是一种正常的心理现象。因为在一些陌生人的面前,在陌生的环境中,加之遇到陌生的问题,自然会产生紧张情绪,这就要应试者调整好自己的心态。正视这样的问题,把它看成是正常的情况。有的应试者,一旦被心理“紧张情绪”所左右,就会破坏考试的心情与心态,就会紧张加上“紧张”。在考试中一定要避免“用自己的紧张情绪,来打败自己”。事实上,在考试中产生的情绪“紧张”不仅是一种心理状态,反过来也可能有助于集中注意力。至于如何克服紧张情绪,专家建议,除了心理调整外,还应注意“物理调整”,即:例如,悄悄地长出几口气;语速适中或者放慢;音调适度或者提高;坐姿平稳要尽量减少多余的形体动作。

 



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